Kullanıcı Araştırması & Test

Bir deneyimi iyileştirmeden önce, kullanıcıların nasıl davrandığını anlamak gerekiyor.

Ürününüzü nasıl geziniyorlar? Hangi noktada takılıyorlar? Hangi alanlarda yoğunlaşıyorlar?

‍

Bu analizleri şu yöntemlerle gerçekleştiriyoruz:
✔ Isı Haritaları & Tıklama Takibi — Kullanıcıların ilgisinin nerede toplandığını gözlemliyoruz.
✔ Oturum Kayıtları — Gerçek kullanıcı etkileşimlerini izleyerek zorluk noktalarını tespit ediyoruz.
✔ Kullanıcı Görüşmeleri — Ne işe yarıyor, ne yaramıyor; doğrudan geri bildirim alıyoruz.

‍

Gerçek kullanıcı davranışlarını inceleyerek sayfa düzenlerini geliştiriyor, akışları sadeleştiriyor ve ürününüzün beklentileri karşılamasını sağlıyoruz.

Akıcı bir deneyim, kullanıcıyı ürününüzde tutar. Kullanılabilirlik testleriyle, kullanıcıların nerede takıldığını belirliyor ve bu engelleri ortadan kaldırıyoruz.

‍

Sürecimiz şunları kapsıyor:
✔ Uzaktan ve Yüz Yüze Testler — Gerçek kullanıcıların ürünle etkileşimlerini izliyoruz.
✔ Görev Tabanlı Testler — Kullanıcıların önemli görevleri ne kadar kolay tamamladığını ölçüyoruz.
✔ Erişilebilirlik Değerlendirmeleri — Ürünün herkes için kullanılabilir olduğundan emin oluyoruz.
✔ Yönlendirmeli ve Serbest Test Oturumları — Rehberli ve bağımsız kullanıcı geri bildirimlerini topluyoruz.

‍

Hem sayısal veriler hem de doğrudan geri bildirimlerle gezinmeyi iyileştiriyor, netliği artırıyor ve ürünü doğal hissettiren bir yapıya kavuşturuyoruz.

Geliştirme başlamadan önce fikirleri kullanıcılarla test etmek büyük fark yaratır. Prototip testleri, tasarımlarınızı daha maliyetli değişiklikler gerekmeden önce geliştirmenizi sağlar.

‍

Yaklaşımımız şunları içeriyor:
✔ Kullanıcı Test Oturumları — İlk tasarımlara verilen tepkileri gözlemliyoruz.
✔ İlk Tıklama Testleri — Kullanıcıların ilk hamlede doğru yere tıklayıp tıklamadığını inceliyoruz.
✔ Göz Takibi Araştırmaları — Kullanıcının dikkatinin nereye yöneldiğini analiz ediyoruz.

‍

Bu testlerle tasarımlarınızın net, ilgi çekici ve kullanıcı için anlamlı olup olmadığını doğruluyor; zaman ve bütçeden tasarruf sağlıyoruz.

İyi tasarım kararları varsayıma değil, veriye dayanır. A/B testleri ile farklı tasarım versiyonlarını karşılaştırarak hangisinin daha etkili olduğunu belirliyoruz.

‍

Şunları test ediyoruz:
✔ Sayfa Düzenleri & Navigasyon — En verimli tasarımı ortaya çıkarıyoruz.
✔ Çağrı Butonları — Dönüşüm oranlarını artıracak yapıyı oluşturuyoruz.
✔ Görsel & İçerik Varyasyonları — Kullanıcının en iyi tepki verdiği yapıyı belirliyoruz.

‍

Sürekli geri bildirim ve veri analiziyle, ürününüz gerçek kullanıcı ihtiyaçlarına göre evriliyor — bu da daha yüksek etkileşim ve daha fazla dönüşüm sağlıyor.