Mobil Uygulama UI/UX’inde Yapılan 10 Kritik Hata ve Çözüm Önerileri

Mobil uygulamalar hayatımızın ayrılmaz bir parçası haline geldi. Alışveriş yaparken, yemek siparişi verirken, bankacılık işlemlerini tamamlarken veya sadece boş vaktimizi değerlendirmek için sosyal medyada gezinirken mobil uygulamalara güveniyoruz.

Günümüzde mobil cihaz kullanımı masaüstünü geride bırakırken, uygulama pazarındaki rekabet de giderek artıyor. Kullanıcılar, yavaş açılan, karmaşık veya estetikten uzak uygulamalara tahammül edemiyor ve alternatiflere yönelmekten çekinmiyorlar.

Yavaş açılan, karmaşık menülerle dolu, yanlış yerleştirilmiş butonlara sahip veya gereksiz bildirimlerle sizi boğan bir uygulama kullanmak işkence gibi olabilir. Kullanıcılar bir mobil uygulamadan hız, basitlik ve akıcılık bekler.

Kullanıcıların uygulamanızda uzun süre kalmasını istiyorsanız, UI/UX tasarım hatalarından kaçınmalısınız. Yapılan tasarım hataları, sadece estetik sorunlara değil, kullanıcı deneyiminin kötüleşmesine, uygulamanın terk edilmesine ve düşük dönüşüm oranlarına da yol açar. Bir uygulama ne kadar yenilikçi olursa olsun, kullanıcı dostu değilse başarısız olmaya mahkumdur.

Bu yazıda, mobil uygulamalarda en sık yapılan 10 kritik UI/UX hatasını ve bu hataların nasıl düzeltilebileceğini detaylıca ele alacağız. Kullanıcı deneyiminizi iyileştirmek için rehber niteliğinde olacak bu yazıyı dikkatle inceleyin.

‍

Mobil Uygulama UI/UX’inde Yapılan 10 Kritik Hata

Mobil uygulama tasarımında yapılan yaygın hatalar, kullanıcıların uygulamanızı terk etmesine ve kullanıcı sadakatinin düşmesine neden olabilir. İşte en sık karşılaşılan 10 hata:

‍

1. Karmaşık Navigasyon

‍

‍

Bir mobil uygulamanın başarısının temel taşı, kullanıcının kolay ve hızlı bir şekilde aradığı içeriğe ulaşabilmesidir. Ancak birçok uygulama, gereksiz menüler, karmaşık sayfa geçişleri ve mantıksız navigasyon yapısı nedeniyle kullanıcıların kafasını karıştırıyor.

Çözüm:

Minimalist bir menü yapısı kullanın. Kullanıcılar en fazla 3-4 dokunuşla istedikleri ekrana ulaşabilmeli.

Alt navigasyon çubuğu (Bottom Navigation) gibi sezgisel tasarım elementleri ekleyin.

Hiyerarşik bir düzen oluşturun ve kullanıcı akışını test ederek gereksiz adımları kaldırın.

‍

Örnek: Eski versiyonlarında Snapchat, karmaşık navigasyon yapısıyla eleştiri alıyordu. Kullanıcılar, hikayelere, mesajlara veya profillere ulaşırken ciddi zorluklar yaşıyordu. Güncellenen versiyonuyla, daha sezgisel ve kolay bir navigasyon yapısı sunarak bu sorunu çözdü.

‍

2. Uygulamanın Yavaş Açılması veya Performans Sorunları

‍

‍

Kullanıcılar yavaş açılan veya donan uygulamalara karşı sabırsızdır. Araştırmalar, bir mobil uygulamanın 3 saniyeden uzun sürede açılması durumunda kullanıcıların %53’ünün uygulamayı terk ettiğini gösteriyor.

Çözüm:

Gereksiz animasyon ve ağır görsellerden kaçının. Hafif tasarım bileşenleri kullanarak uygulama hızını artırın.

Önbellek yönetimi yaparak uygulamanın daha hızlı yüklenmesini sağlayın.

Açılış ekranında iskelet yükleme (Skeleton Loading) kullanarak, kullanıcıya içeriğin hızlıca yüklendiği hissini verin.

‍

3. Yanlış Renk ve Tipografi Seçimi

Renkler ve yazı tipleri, bir uygulamanın kimliğini ve kullanım kolaylığını doğrudan etkiler. Yanlış renk kontrastı veya okunaklı olmayan yazı tipleri, kullanıcıların içeriği zor okumasına veya rahatsız edici bir deneyim yaşamasına sebep olabilir.

Çözüm:

Arka plan ile yazı rengi arasında yeterli kontrast olduğundan emin olun.

Font boyutlarını optimize edin. Küçük veya çok büyük yazılar, kullanıcıları rahatsız edebilir.

Marka kimliğinize uygun renk paleti seçin. Çok parlak ve rahatsız edici renklerden kaçının.

‍

4. Yanlış Konumlandırılmış Butonlar (CTA – Call to Action)

‍

‍

CTA butonları, kullanıcıların uygulama içinde işlem yapmasını sağlar. Eğer bu butonlar yanlış konumlandırılırsa veya yeterince dikkat çekici olmazsa, dönüşüm oranları düşer.

Çözüm:

Ana CTA butonlarını ekranın en erişilebilir noktalarına yerleştirin. (Genellikle ekranın alt kısmı)

Buton boyutlarını optimize edin. Çok küçük veya büyük butonlar kullanıcı deneyimini olumsuz etkileyebilir.

İlgi çekici renkler ve net mesajlar kullanarak, kullanıcıyı yönlendirin. (Örn: “Şimdi Satın Al” yerine “Hemen Keşfet” gibi)

‍

5. Gereksiz Bildirimler ve Pop-up’lar

Mobil uygulamalarda gereksiz bildirimler ve pop-up’lar, kullanıcıların uygulamayı kapatmasına neden olabilir. Kullanıcılar, ilgili olmayan veya sık gelen bildirimleri genellikle spam olarak algılar.

Çözüm:

Önemli bildirimleri önceliklendirin. Kullanıcıya gerçekten değer katan içerikler sunun.

Bildirim sıklığını kontrol edin. Günde birden fazla bildirim göndermek, kullanıcıyı sıkabilir.

Kullanıcılara bildirimleri özelleştirme seçeneği sunun.

‍

6. Kullanıcıya Fazla Seçenek Sunma (Choice Overload)

Çok fazla seçenek sunmak, kullanıcıların karar verme sürecini zorlaştırabilir ve kararsız kalıp uygulamadan çıkmalarına neden olabilir.

Çözüm:

Seçenekleri gruplandırarak sunun. Kullanıcıya aşamalı karar verme imkanı tanıyın.

Öneri algoritmaları kullanarak, kullanıcının ilgi alanlarına göre en alakalı seçenekleri gösterin.

Hızlı seçim yapmayı teşvik eden sade bir arayüz tasarlayın.

‍

7. Erişilebilirlik (Accessibility) Eksiklikleri

Bir uygulama, tüm kullanıcılar için erişilebilir olmalıdır. Ancak birçok uygulama, görme engelli, yaşlı veya motor becerileri kısıtlı kullanıcıları göz ardı eder.

Çözüm:

Ekran okuyucu (Screen Reader) desteği ekleyin.

Buton ve metin boyutlarını artırarak, kullanım kolaylığı sağlayın.

Renk körlüğüne duyarlı tasarımlar oluşturun.

‍

8. Net Olmayan Hata Mesajları

‍

‍

Kullanıcılar, hata aldıklarında ne yapmaları gerektiğini bilmek ister. Eğer hata mesajları yeterince açıklayıcı değilse, kullanıcılar uygulamayı kapatma eğiliminde olabilir.

Çözüm:

Hata mesajlarını açık ve yönlendirici hale getirin.

Kullanıcıya hatayı çözmesi için yol gösterin. (Örn: “Şifreniz en az 8 karakter olmalıdır.”)

‍

9. Responsive Tasarıma Dikkat Etmemek

Mobil cihazların ekran boyutları farklılık gösterir. Eğer uygulamanız farklı ekran boyutlarına uygun değilse, kullanıcılar kötü bir deneyim yaşayabilir.

Çözüm:

Farklı cihazlarda test yaparak tasarımın uyumlu olduğundan emin olun.

Esnek grid sistemleri kullanarak ekran boyutuna uyum sağlayan tasarımlar oluşturun.

‍

10. Tutarsız Görsel/Marka Kimliği

Tutarsız ikonlar, düzensiz renk paletleri ve farklı yazı tipleri, uygulamanın profesyonel görünümünü bozar.

Çözüm:

Tasarım dili oluşturun ve tüm sayfalarda tutarlı bir stil kullanın.

Kullanıcı testleriyle, marka kimliğinin doğru yansıtıldığından emin olun.

‍

Kullanıcı Testleri ve Geri Bildirim Süreçleri

Tasarım sürecinde en iyi kararları almak için kullanıcı geri bildirimlerini dikkate almak şarttır. Bir uygulamanın geliştirilme sürecinde, kullanıcıların gerçek deneyimlerini analiz ederek sürekli iyileştirme yapmak, başarıya giden en etkili yoldur.

Bir mobil uygulamanın başarısını artırmak için şu yöntemleri kullanabilirsiniz:

1. Kullanıcı anketleri yapın: Kullanıcıların hangi özellikleri sevdiğini ve hangi bölümlerde zorlandığını anlamak için düzenli anketler gerçekleştirin.
2. A/B testleri uygulayın: İki farklı tasarım sunarak hangi versiyonun daha iyi performans gösterdiğini analiz edin.
3. Kullanıcıların gerçek kullanım senaryolarını gözlemleyin: Bir kullanıcıya belirli bir görevi tamamlamasını isteyin ve nerede zorlandığını gözlemleyin.

Örneğin, Netflix kullanıcı testleriyle video öneri algoritmasını sürekli geliştirerek kullanıcı deneyimini üst seviyeye çıkarıyor.

‍

Duolingo’nun İlk Dönem UI/UX Problemleri

Duolingo, ilk versiyonlarında çok fazla akademik ve ezbere dayalı bir yapı sunuyordu. Kullanıcıların dersleri tamamlaması için birçok karmaşık adım vardı ve uygulama içi yönlendirmeler yeterince sezgisel değildi. Kullanıcılar, derslerin nasıl ilerlediğini anlamakta zorlanıyor ve motivasyonlarını hızla kaybediyorlardı.

Eski versiyonlarında aşırı metin tabanlı bir yaklaşım vardı. Kullanıcılar, uzun dilbilgisi açıklamalarıyla karşılaşıyor ve dersler doğal bir akış içinde ilerlemiyordu. Bu da kullanıcıların sıkılmasına ve uygulamayı terk etmesine neden oluyordu.

‍

Duolingo’nun UI/UX’te Yaptığı Büyük Değişiklikler

‍

1.Gamification (Oyunlaştırma) Unsurlarını Artırma

Duolingo, kullanıcıları daha fazla motive etmek için oyunlaştırma (gamification) tekniklerini devreye soktu.

Günlük hedefler, seviyeler, puanlar ve ödüller ekleyerek, kullanıcıların her gün tekrar uygulamaya dönmesini sağladı.

Bir seriyi bozmamak için kullanıcıyı motive eden hatırlatmalar eklendi. (Örn: “20 günlük serinizi bozmayın!”)

‍

2.Sezgisel ve Eğlenceli Bir Arayüz Tasarlama

Ders ekranlarında daha fazla görsel öğe ve ikon kullanımı artırıldı.

Kullanıcılar için karmaşık dilbilgisi açıklamaları yerine kısa ve anlaşılır yönlendirmeler getirildi.

Seviye atlama sistemi, oyun benzeri bir deneyime dönüştürüldü.

‍

3.Kullanıcıların Dikkatini Çekmek İçin Animasyonlar Eklendi

Basit ve eğlenceli animasyonlar, kullanıcıların ilerleme kaydettiklerinde kendilerini ödüllendirilmiş hissetmelerini sağladı.

Dersleri tamamladıklarında maskot baykuş (Duo) onları tebrik etmeye başladı.

‍

4.Öğrenme Sürecini Daha Kişiselleştirme

Kullanıcılara özel hedef belirleme özelliği eklendi.

Hangi becerilerini geliştirmek istediklerini seçerek, kişiselleştirilmiş bir deneyim yaşama imkanı sundu.

‍

5.Geri Bildirimlere Hızlıca Yanıt Verme

Kullanıcıların en çok zorlandığı noktalar analiz edilerek, ders yapısı daha modüler hale getirildi.

Kullanıcı testleri ile öğrenme sürecinin ne kadar sürdüğü ve hangi noktada sıkıldıkları incelendi.

Bu değişiklikler sayesinde Duolingo’nun kullanıcı bağlılığı arttı ve uygulamanın günlük aktif kullanıcı sayısı 2018’den itibaren büyük bir artış gösterdi. Yapılan UI/UX iyileştirmeleri, uygulamanın daha eğlenceli, daha kolay kullanılabilir ve daha etkili hale gelmesini sağladı.

‍

Mobil UI/UX’te Sürekli İyileştirmenin Önemi

Mobil uygulamalar, hızlı, sezgisel ve kullanıcı dostu olmak zorundadır. Kullanıcı beklentileri sürekli değiştiğinden, UI/UX tasarımının da sürekli olarak güncellenmesi ve iyileştirilmesi gerekir.

Eğer bir mobil uygulama geliştiriyorsanız, kullanıcı geri bildirimlerini dikkate alarak hataları hızlıca düzeltmeli ve optimizasyon süreçlerini sürekli hale getirmelisiniz.

Başarılı bir UI/UX tasarımı için öncelik her zaman kullanıcı deneyimi olmalıdır. Kullanıcı odaklı bir yaklaşım, markanızı güçlendirecek ve daha fazla sadık kullanıcı kazanmanızı sağlayacaktır.